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Solemos responder en menos de una hora los días laborables. Pueden escribirnos en inglés o en noruego.
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Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas. Para asuntos urgentes relacionados con una estancia en curso, llámennos directamente.
Preguntas frecuentes
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Preguntas habituales sobre la reserva y la estancia.
¿Cómo reservo un apartamento?
Pueden enviar una solicitud directamente desde la página del alojamiento, o contactarnos aquí. Confirmamos la disponibilidad y les enviamos los detalles de la reserva en un plazo de 24 horas.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Reembolso completo si cancelan con más de 7 días de antelación a la llegada. Si cancelan entre 2 y 7 días antes, se reembolsa el 50%. Con menos de 48 horas de antelación, no hay reembolso.
¿Cuál es el horario de entrada y salida?
La entrada estándar es a partir de las 15:00 y la salida antes de las 11:00. Se puede organizar una entrada anticipada o una salida tardía según disponibilidad.
¿Es posible alquilar por temporadas largas?
Sí. A partir de 7 noches hay descuento semanal, y las estancias de 28 noches o más se acuerdan directamente con precio mensual. Elijan «Estancia larga» en el formulario.
¿Se admiten mascotas?
Algunos de nuestros alojamientos admiten mascotas. Consulten las características del alojamiento en cuestión o pregúntennos directamente.
¿Cómo accedo al apartamento?
Recibirán las instrucciones de autoacceso con cerradura de código 24 horas antes de la llegada. También ofrecemos una bienvenida en persona si lo desean.